Alternativas a ManyChat para vender por WhatsApp e Instagram en Latinoamérica

La mejor alternativa a ManyChat depende de qué tiene que hacer tu chat: si buscas lo mismo pero con WhatsApp desde el plan de entrada, Chatfuel; si atiende un equipo de asesores, un CRM como Kommo o Leadsales; si necesitas una bandeja omnicanal seria, Respond.io; si solo quieres una bandeja compartida barata, Callbell; si vendes infoproductos con grupos de WhatsApp, Funnelchat; y si quieres que la IA tome el pedido contraentrega y lo despache a Dropi, cobre o agende, Fluxi.

Y si tu negocio vive de Instagram y quieres flujos exactos, quizás no necesitas cambiarte: más abajo explicamos para quién ManyChat sigue siendo la mejor opción.

Divulgación: esta guía la escribe Fluxi, que es una de las siete alternativas. Usamos los mismos criterios para todas, los precios salen de la página oficial de cada herramienta (consultadas el 13 de octubre de 2026) y decimos en qué casos conviene otra opción.

La respuesta corta: qué alternativa según tu caso#

Qué hace bien ManyChat y por qué la gente busca alternativas#

Antes de comparar, lo justo: ManyChat es muy buena en lo que hace.

• Es fuerte en Instagram. Convierte comentarios, respuestas a historias y nuevos seguidores en conversaciones por mensaje directo, con flujos que tú defines paso a paso. Dice atender a más de 100.000 cuentas de Instagram y es socio oficial de Meta, según su centro de ayuda.
• Tiene canales que otras no: TikTok y Telegram, además de Instagram, Messenger, WhatsApp, SMS y correo.
• La entrada es barata: plan Free de USD 0 y Essential de USD 17 al mes (USD 14 pagando el año), con ayuda en español.

Las razones por las que la gente busca otra cosa, con su fuente:

1. El cambio de precios del 2 de marzo de 2026. ManyChat pasó a cobrar por contactos activos del mes. El plan gratis bajó de 1.000 contactos en total (así lo describe todavía su ayuda del modelo anterior) a 25 contactos activos al mes, y las cuentas viejas se están pasando al modelo nuevo país por país. La propia ManyChat publicó un artículo para responder las cuatro dudas más comunes sobre su precio. Los números completos están en nuestra guía de precios de ManyChat.
2. WhatsApp cuesta más que Instagram. Solo está desde Pro (USD 39 al mes, o 29 pagando el año), Pro deja conectar 3 canales, y lo de Meta se paga aparte desde un saldo; desde el 1 de octubre de 2026 eso incluye los mensajes de servicio después de los primeros 1.000 de cada mes por número.
3. La IA que responde sola es de Instagram. Las funciones AI Replies, Comments y Goals funcionan solo en Instagram y están en beta; en WhatsApp la IA va como un paso dentro de un flujo (AI Step).
4. Vender dentro del chat tiene límites. Su botón de compra funciona en Messenger e Instagram, con Stripe o PayPal y productos de USD 0,50 a USD 100. En su documentación no encontramos toma de pedidos contraentrega, integración con Dropi ni agenda de citas propia.
5. Es un constructor de flujos. Para muchos es una ventaja; para otros, armar y mantener árboles de mensajes y botones es justo lo que quieren dejar de hacer.

Fuente: centro de ayuda de ManyChat (artículos de planes, contactos activos, facturación, WhatsApp, IA y botón de compra), consultado el 13 de octubre de 2026.

A quién le conviene quedarse con ManyChat#

No te cambies si te reconoces aquí:

• Eres creador o marca y tu venta empieza en Instagram o TikTok: comentario con palabra clave, DM con el enlace, captura del correo. Es exactamente para lo que está hecha.
• Quieres control total del guion: cada mensaje y cada botón definidos por ti, sin que una IA decida qué decir.
• Necesitas Telegram o TikTok como canales de conversación.
• Tu volumen es chico y no necesitas WhatsApp: con menos de 250 contactos activos al mes, Essential (USD 17, o USD 14 pagando el año) es difícil de superar en precio.
• Haces automatización de Instagram de alto volumen para crecer (por ejemplo, escribirle a cada nuevo seguidor). Varias de las alternativas, Fluxi incluida, no inician conversaciones en Instagram.

Cómo elegimos las alternativas#

Elegimos seis herramientas que resuelven casos distintos y tienen precios públicos verificables, más Fluxi. A todas las medimos con los mismos criterios:

1. Qué canal manda: Instagram, WhatsApp, o ambos.
2. Qué hace la IA: solo responde preguntas, califica leads, o ejecuta acciones (crear un pedido, cobrar, agendar).
3. Costo total: suscripción más IA más lo que cobra Meta por WhatsApp en el país de tus clientes.
4. Equipo humano: cuántos asesores pueden atender y cómo se reparten las conversaciones.
5. Latinoamérica: idioma, soporte, moneda e integraciones locales (Dropi, Mercado Pago, Hotmart).
6. Salida: si te puedes ir con tu número y tus contactos.

Dejamos fuera herramientas sin precios públicos, porque no podríamos compararlas con justicia.

Las 7 alternativas, una por una#

Chatfuel#

Su plan Business incluye responder comentarios de publicaciones y Reels, vender productos y servicios dentro del chat, agendar reuniones, difusiones de WhatsApp, bandeja de equipo e integraciones con Google Sheets, Zapier y Stripe. Todos los planes empiezan con prueba gratis sin tarjeta.

Kommo#

El precio cambia según el país desde el que visitas la página: el 13 de octubre de 2026, desde Colombia mostraba Básico USD 20, Avanzado USD 30 y Pro USD 45 por usuario al mes. Con el plan Básico, 750 créditos alcanzan para unas 50 respuestas del agente de IA por usuario al mes; más volumen exige paquetes o subir de plan. Si dudas entre Kommo y un CRM mexicano, compáralos en Kommo vs Leadsales.

Leadsales#

Su propia página del agente dice que la IA no vende por ti: tú sigues cerrando. Para campañas masivas exige que la empresa esté constituida legalmente.

Respond.io#

Cobra por contactos activos mensuales en tramos (de 1.000 a más de 10.000) y tiene prueba de 7 días sin tarjeta con funciones de Growth.

Callbell#

Su cotizador pide un mínimo de 3 meses y la prueba dura 7 días sin tarjeta.

Funnelchat#

Tiene prueba de 3 días sin tarjeta. Las recargas de mensajes de IA cuestan USD 25 por 1.000 en los planes Advanced e Infinity.

Fluxi#

Fluxi no funciona con flujos ni árboles de botones: activas los trabajos que necesitas (ventas, confirmación de pedidos, logística, agendamientos, evento en vivo, cobranza, recuperación de carritos, servicio al cliente y comentarios), escribes instrucciones en lenguaje normal y subes tu conocimiento; la IA decide qué hacer en cada conversación y ejecuta las acciones. Cuando hace falta una persona, le pasa la conversación a tu equipo.

Así se ve en una tienda que vende contraentrega en Colombia (ejemplo ilustrativo, no es un cliente real):

Por detrás, el agente valida la dirección, cotiza el envío y crea la orden contraentrega; después, si el producto es de Dropi, puede confirmarla con el comprador, despacharla a Dropi o cancelarla, y si la transportadora reporta una novedad (no encontró la dirección, el cliente no estaba), le escribe al cliente en lenguaje simple y la gestiona. Lo mismo aplica, con sus propias herramientas, para mandar un link de pago de Mercado Pago, verificar un comprobante de transferencia, agendar una llamada con un closer en el calendario de Fluxi o en GoHighLevel, o cobrar una cuota vencida.

Dónde funciona: Dropi está conectado en Colombia, México, Argentina, Chile, Perú, Paraguay, Ecuador y Guatemala (solo con productos de Dropi), y Mercado Pago en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Fluxi está hecha en Colombia y trabaja en español primero. Si vendes contraentrega, mira cómo funciona el agente de IA para dropshipping con Dropi; si vendes con citas, el setter con IA para agendamientos; y si haces lanzamientos, el chatbot con IA para lanzamientos y webinars.

Tabla comparativa: ManyChat y sus alternativas#

Precios y funciones publicados por cada herramienta en su página oficial, consultados el 13 de octubre de 2026. A todas se les suma lo que cobra Meta por los mensajes de WhatsApp.

ManyChat frente a las alternativas más buscadas#

Funnelchat vs ManyChat#

Son herramientas para mundos distintos. ManyChat nace en Instagram: su fuerte es convertir comentarios e historias en DMs con flujos, y WhatsApp llega desde el plan Pro. Funnelchat nace en WhatsApp: bandeja multiagente, envíos masivos, agentes de IA y la gestión de grupos y comunidades que usan los infoproductores en sus lanzamientos, con soporte en español; hoy no atiende Instagram ni Messenger. En precio, Funnelchat arranca en USD 99 al mes (con 3 números de WhatsApp, 3 usuarios y hasta 8.000 contactos activos) y ManyChat Pro en USD 39 (1 cupo de canal para WhatsApp dentro de 3, y 2.500 contactos activos). Si tu lanzamiento se mueve por Instagram, ManyChat; si se mueve por grupos de WhatsApp, Funnelchat.

Chatfuel vs ManyChat#

Es la comparación más pareja: las dos automatizan Instagram, Facebook y WhatsApp con chatbots. La diferencia práctica es el precio de WhatsApp: Chatfuel lo trae en su plan de entrada, Business, de USD 18 al mes (pagando el año), mientras que en ManyChat exige Pro. ManyChat, a cambio, suma TikTok, Telegram, SMS y correo, y tiene un plan gratis.

Kommo vs ManyChat#

No compiten de frente. ManyChat automatiza conversaciones; Kommo organiza ventas: cada conversación es un lead con etapa, tareas y un asesor responsable, y su agente de IA ayuda dentro de ese embudo. Si tu cuello de botella es el seguimiento de un equipo humano, Kommo; si es contestar Instagram a escala sin equipo, ManyChat. Para entender bien la diferencia entre un CRM y un chatbot que vende, mira nuestra guía de CRM para WhatsApp.

Cómo migrar desde ManyChat sin perder tu número#

Lo que te llevas y lo que no, según el centro de ayuda de ManyChat:

Fuente: centro de ayuda de ManyChat, «Cómo exportar datos del contacto» y «Cómo eliminar la integración de WhatsApp de Manychat», consultados el 13 de octubre de 2026.

1. Exporta tus contactos antes de tocar nada

   Con la acción de Google Sheets dentro de una difusión, por grupos para no pasar el límite de 250 cada 100 segundos. Guarda también las etiquetas que uses para segmentar.

2. Copia tus flujos y respuestas como texto

   Son tu guion de ventas: precios, preguntas frecuentes, objeciones y enlaces. En una herramienta de flujos los vas a reconstruir; en una con agente de IA, como Fluxi, ese texto se convierte en las instrucciones y el conocimiento del agente.

3. Revisa de quién es tu número de WhatsApp

   Si es tuyo, puedes moverlo. Si lo compraste a ManyChat, vas a necesitar un número nuevo y avisarles a tus clientes.

4. Haz el cambio en una hora de poco tráfico

   Al quitar la integración, las automatizaciones de ManyChat se detienen. Quita WhatsApp en ManyChat, borra el número de tu WhatsApp Manager y conéctalo de inmediato en la nueva herramienta. En Fluxi el número se conecta desde el panel, con el registro de Meta, en modo estándar: a octubre de 2026 Fluxi no ofrece coexistencia, así que el número no puede seguir activo en la app de WhatsApp Business del celular. ManyChat, en cambio, documenta que admite la coexistencia; si necesitas seguir respondiendo desde el celular con el mismo número, ese es un punto a su favor.

5. Carga tus contactos y prueba con conversaciones reales

   Importa el archivo que exportaste (en Fluxi, a Clientes, con Excel o CSV de hasta 20.000 filas y 10 MB; cada fila necesita al menos un correo o un teléfono, y la importación solo los guarda como clientes: no les escribe) y haz varias compras o citas de prueba antes de volver a prender la pauta.

Cuándo no elegir Fluxi#

Para que la decisión sea completa, estos son los casos en los que Fluxi no es tu mejor opción:

• Quieres flujos visuales deterministas, con cada botón y cada mensaje definidos por ti: ManyChat o Chatfuel.
• Necesitas escribirles primero a tus seguidores de Instagram o automatizar Instagram de alto volumen para crecer: ManyChat.
• Atiendes por TikTok, Telegram, SMS o chat web: Fluxi no tiene esos canales.
• Quieres seguir usando tu número en la app de WhatsApp Business del celular mientras el bot responde (coexistencia): a octubre de 2026 Fluxi no la ofrece; ManyChat y otras sí.
• Tu equipo ya vive en HubSpot, Kommo o Salesforce: Fluxi solo se conecta con GoHighLevel como CRM externo.
• Solo necesitas una bandeja compartida para que tu equipo responda: Callbell o Respond.io.
• Tu operación es 100 % en inglés o en Estados Unidos: Fluxi trabaja en español primero.

Si después de esto tu caso sigue siendo «necesito que el chat venda, cobre o agende», escríbenos por WhatsApp y te contamos cómo se vería en tu negocio. Para entender primero qué hace un bot que vende frente a uno que solo responde, lee nuestra guía de chatbot para WhatsApp o la de cómo vender por WhatsApp.

Fuentes de esta guía#

Todas consultadas el 13 de octubre de 2026:

• ManyChat, centro de ayuda: planes y suscripción, contactos activos, plan Pro, preguntas frecuentes sobre facturación, guía de precios para WhatsApp, IA de Manychat, respuestas con IA, botón para comprar, exportar datos del contacto, eliminar la integración de WhatsApp, ¿Manychat está aprobado por Meta?.
• Precios de las alternativas: Chatfuel, Kommo y su blog sobre precios de IA, Leadsales y su agente de IA, Respond.io, Callbell, Funnelchat.

Registro de cambios de esta guía: 13 de octubre de 2026, primera versión.

Preguntas frecuentes#

¿Cuál es la mejor alternativa a ManyChat para WhatsApp?

Depende de lo que tenga que hacer el chat. Si buscas lo más parecido a ManyChat con WhatsApp desde el plan de entrada, Chatfuel. Si atiende un equipo de asesores, un CRM como Kommo o Leadsales. Si la IA tiene que tomar pedidos contraentrega y despacharlos a Dropi, cobrar o agendar, Fluxi. Mira la elección rápida por caso.

¿Hay alternativas gratis a ManyChat?

Planes gratis permanentes con WhatsApp, casi ninguno. Lo común es una prueba: Chatfuel (sin tarjeta), Kommo (14 días), Respond.io (7 días), Callbell (7 días) y Funnelchat (3 días). Fluxi no tiene prueba gratis. El plan Free de ManyChat sigue existiendo, pero con 25 contactos activos al mes y sin WhatsApp.

¿Funnelchat o ManyChat?

ManyChat si tu venta empieza en Instagram o TikTok y quieres automatizar comentarios y DMs con flujos. Funnelchat si vives en WhatsApp, incluidos grupos y comunidades, y quieres soporte en español: arranca en USD 99 al mes contra USD 39 del Pro de ManyChat, pero incluye CRM, envíos masivos y 3 números.

¿Puedo llevarme mis contactos de ManyChat a otra herramienta?

Sí, pero no con un botón de exportar. ManyChat documenta tres vías: enviarlos a Google Sheets con una difusión (máximo 250 contactos cada 100 segundos), descargar el CSV de un bloque de recolección de datos o mandarlos a tu servidor con una solicitud externa (requiere programación). El historial de conversaciones no se transfiere.

¿Puedo usar mi mismo número de WhatsApp en otra plataforma?

Si el número es tuyo, sí: quitas la integración en ManyChat y borras el número de tu WhatsApp Manager en Meta para poder conectarlo en otra plataforma. Si el número te lo vendió ManyChat, no: según su ayuda, esos números son de un solo uso y se pierden al quitar la integración.

¿Qué alternativa a ManyChat sirve para Dropi y contraentrega?

ManyChat no documenta toma de pedidos contraentrega ni integración con Dropi. Fluxi sí: su agente toma el pedido en el chat con la dirección validada y el envío cotizado, lo confirma, lo despacha o lo cancela en Dropi y gestiona las novedades de la transportadora. Más en nuestra guía para confirmar pedidos contraentrega por WhatsApp.

¿Kommo o ManyChat?

Son herramientas distintas. ManyChat automatiza conversaciones con flujos; Kommo es un CRM: cada conversación es un lead que avanza por un embudo con tareas y asesores. Si vendes con un equipo humano que hace seguimiento, Kommo encaja mejor; si quieres automatizar Instagram sin equipo, ManyChat.