Precios de ManyChat: planes, costo real con WhatsApp y lo que se cobra aparte

ManyChat cuesta desde USD 0 (plan Free, con 25 contactos activos al mes) hasta USD 199 al mes (plan Advanced). El primer plan que trae WhatsApp es Pro: USD 39 pagando mes a mes o USD 29 al mes pagando el año por adelantado, y a eso se suma lo que Meta cobra por los mensajes de WhatsApp, que ManyChat te descuenta de un saldo aparte.

Todos los precios de esta guía salen del centro de ayuda oficial de ManyChat y los revisamos el 13 de octubre de 2026 (su página de precios no deja leerse con herramientas automáticas, así que usamos los artículos de ayuda, que tienen las mismas cifras plan por plan). Las fuentes, con su enlace, están al final.

Aviso: esta guía la escribe Fluxi, que también vende un agente de IA para WhatsApp. Abajo decimos para quién ManyChat es la mejor opción y para quién no.

Qué es ManyChat, en tres frases#

ManyChat es una herramienta para automatizar conversaciones en Instagram, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, SMS y correo: armas flujos (secuencias de mensajes y botones que se disparan con un comentario, una palabra clave o un mensaje) y la herramienta los ejecuta sola. Existe desde 2015, es socio oficial de Meta y dice atender a más de 100.000 cuentas de Instagram, según su propio centro de ayuda. Su caso más fuerte es el de creadores y marcas que convierten comentarios e historias de Instagram en conversaciones por mensaje directo (DM) para entregar un enlace, capturar un correo o vender.

Precios de ManyChat: los cinco planes#

Desde el 2 de marzo de 2026 ManyChat cobra por contactos activos (las personas que interactúan contigo en el mes, explicado abajo). Estos son los cinco planes del modelo nuevo:

Precios en dólares publicados por ManyChat en su centro de ayuda (artículos de cada plan y «Contactos activos»), consultados el 13 de octubre de 2026. Cada asiento de bandeja adicional cuesta USD 25 en Pro, Business y Advanced.

Lo que trae cada plan, en corto:

• Free: hasta 4 automatizaciones activas a la vez, 2 canales entre Instagram, TikTok, Messenger y Telegram, y un mensaje de «Powered by Manychat» la primera vez que le escribes a cada contacto.
• Essential: automatizaciones ilimitadas, captura de correo y teléfono, etiquetas y envío de datos a Google Sheets. Sigue sin WhatsApp. Tiene 14 días de prueba.
• Pro: el primero con WhatsApp, SMS y correo, «automatización con IA», reglas para ordenar la bandeja, integraciones con correo, CRM y comercio, y acceso a la API de ManyChat. Tiene 14 días de prueba.
• Business: canales ilimitados y reparto de conversaciones entre el equipo. Sin prueba gratis.
• Advanced: el de más volumen, con el costo por contacto más bajo. Sin prueba gratis; por encima, ManyChat cotiza un plan a la medida.

Si pagas el año, ManyChat cobra los 12 meses de una vez; puedes pasar de mensual a anual cuando quieras, pero de anual a mensual solo cuando termine el año. Si cancelas en los primeros 30 días desde tu primera compra, puedes pedir el reembolso a soporte.

Los mismos planes en pesos colombianos y mexicanos#

ManyChat cobra en dólares. Para que veas el orden de magnitud, convertimos con la tasa del 13 de octubre de 2026: COP 3.194,44 por dólar (TRM vigente del Banco de la República) y MXN 18,36 por dólar (tasa de referencia del mercado). Son valores antes de impuestos y de la comisión de tu banco.

Conversión propia con la TRM del Banco de la República (datos.gov.co) y la tasa de referencia de ExchangeRate-API del 13 de octubre de 2026. Tu tarjeta aplicará la tasa del día en que te cobren.

Qué es un contacto activo y cómo se cuenta#

Un contacto es una persona que interactuó con tu cuenta a través de una automatización en un canal conectado a ManyChat: te mandó un DM, comentó una publicación, respondió una historia o pasó por un flujo. También entran los que importas o creas por API. Tus seguidores no son contactos.

Un contacto activo es un contacto que interactuó contigo a través de ManyChat durante el mes de facturación. Así lo cuenta ManyChat:

• La misma persona cuenta una sola vez en el mes, aunque escriba 20 veces.
• Si te escribe por Instagram y por TikTok puede contar como dos, salvo que ManyChat la reconozca por el mismo teléfono o correo.
• El conteo se reinicia cada mes, también en los planes anuales.
• Los contactos importados no cuentan solos: cuentan si les envías o reciben mensajes por una automatización, la IA de ManyChat, una difusión o el chat en vivo.
• Los contactos que no interactúan en el mes se quedan guardados y no suman.

Qué pasa si te pasas del límite#

Las automatizaciones siguen funcionando y ManyChat suma el sobrecosto por cada contacto extra a tu siguiente factura. Te avisa al llegar al 70 %, 90 % y 100 % del límite. Puedes poner un tope de sobrecosto en Ajustes, Facturación, Suscripción («Set your contact limit»): al llegar a ese tope, las automatizaciones solo siguen para los contactos que ya estaban activos en el mes. Si una publicación se vuelve viral, ese tope es lo que evita una factura sorpresa.

Lo que cambió en 2026#

Si leíste en otra guía que «ManyChat Pro cuesta desde USD 15», esa cifra es del modelo anterior. Así cambió:

Fuente: centro de ayuda de ManyChat, «Preguntas frecuentes sobre facturación» (describe el modelo anterior) y artículos de cada plan nuevo, consultados el 13 de octubre de 2026.

¿Por qué tu cuenta todavía muestra el precio viejo? Los planes nuevos son, por defecto, para cuentas creadas desde el 2 de marzo de 2026. Según los artículos de planes de ManyChat, las cuentas anteriores se están pasando al modelo nuevo país por país y te llega un correo cuando le toca a la tuya; otros artículos de su ayuda que describen el modelo anterior todavía dicen que las cuentas viejas no pueden cambiarse por ahora. En la práctica: lo que manda es la pantalla de Suscripción de tu cuenta.

Registro de cambios de precios de ManyChat:

• 2 de marzo de 2026: nuevo modelo por contactos activos y cinco planes.
• 27 de agosto de 2026: ManyChat actualiza los artículos de ayuda de cada plan con las cifras de esta guía.
• 1 de octubre de 2026: Meta empieza a cobrar los mensajes de servicio de WhatsApp después de los primeros 1.000 de cada mes por número, y vuelve a cobrar las plantillas de utilidad enviadas dentro de las 24 horas; ManyChat los descuenta de tu saldo (sección siguiente).

ManyChat con WhatsApp: lo que cobra Meta aparte#

WhatsApp solo está disponible desde el plan Pro. Para usarlo conectas tu cuenta de WhatsApp Business a ManyChat (con tu número actual, incluso en coexistencia con la app de WhatsApp Business, o con un número nuevo que te vende ManyChat) y compartes con ManyChat tu línea de crédito: el mecanismo con el que ManyChat le paga a Meta por ti.

Desde ahí hay dos cobros separados:

1. La suscripción de ManyChat (Pro, Business o Advanced), con tu tarjeta.
2. Los mensajes de WhatsApp, que ManyChat descuenta de tu billetera (Manychat Wallet, un saldo prepagado que recargas con tarjeta, con recarga automática opcional) en el momento en que se entrega cada mensaje cobrable. Ese saldo no sirve para pagar la suscripción, y si no alcanza para un mensaje, las automatizaciones que lo usan se pausan.

Qué mensajes se cobran y cuáles no#

• Plantillas (mensajes aprobados por Meta, los únicos que puedes enviar cuando el cliente no te ha escrito en las últimas 24 horas): se cobra cada plantilla entregada, según su categoría. Marketing son promociones, lanzamientos y carritos abandonados; utilidad son avisos que el cliente pidió, como confirmaciones de pedido, envíos o recordatorios de pago. Desde el 1 de octubre de 2026, las de utilidad también se cobran cuando las envías dentro de las 24 horas (desde julio de 2025 eran gratis en ese caso).
• Mensajes de servicio (las respuestas libres, sin plantilla, dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente): desde el 1 de octubre de 2026 se cobran. Cada número de WhatsApp Business trae 1.000 mensajes de servicio gratis por mes, en todos los países; desde el mensaje 1.001 se cobran, y los que no uses no se acumulan.
• Siempre gratis: los mensajes que el cliente te envía a ti.
• Gratis en la ventana de entrada gratuita: cuando la conversación empieza desde un anuncio de clic a WhatsApp y respondes a tiempo, Meta abre una ventana que puede durar hasta 7 días en la que no cobra marketing, utilidad ni servicio. Por eso los anuncios que llevan a WhatsApp bajan mucho lo que pagas a Meta.

La tarifa depende del país del número de tu cliente (su código de país), no del tuyo. Esta tabla pone lado a lado la tarifa de Meta (calculadora oficial) y la que ManyChat publica en su guía de precios, ambas vigentes desde el 1 de octubre de 2026, en USD por mensaje:

Tarifas de Meta: calculadora oficial de precios de WhatsApp. Tarifas de ManyChat: su guía de precios para WhatsApp. Las reglas de cobro, en la página de precios de Meta. Todo consultado el 13 de octubre de 2026. Meta revisa sus tarifas cada trimestre.

Cruzando las dos tablas aparece algo que casi ninguna guía menciona: las tarifas de plantillas de marketing y de utilidad que publica ManyChat son cerca de un 15 % más altas que las de Meta (por ejemplo, marketing en Colombia: USD 0,0144 frente a USD 0,0125), mientras que las de servicio coinciden con las de Meta. La guía de ManyChat no explica la diferencia. Es una comparación entre dos tablas públicas, no una acusación: muchas plataformas suman un margen por intermediar el cobro, y por eso conviene preguntarlo siempre (lo desarrollamos en la guía de la API de WhatsApp Business). Los escenarios de más abajo usan las tarifas de ManyChat, que son las que se descuentan de tu saldo.

Esto no es exclusivo de ManyChat: cualquier plataforma que use la API oficial de WhatsApp paga a Meta por mensaje, Fluxi incluida (en Fluxi, Meta le cobra los mensajes directamente a la cuenta de WhatsApp Business del dueño, sin saldo intermedio). Lo que cambia entre herramientas es si te lo cobran a través de un saldo, si le suman margen y cuántos mensajes manda su bot por conversación. Lo explicamos completo en nuestra guía de la API de WhatsApp Business y su costo por mensaje.

Dos detalles de WhatsApp que conviene saber antes de empezar#

• Si compras el número a ManyChat, no te lo puedes llevar. Según su ayuda, los números que vende ManyChat son de un solo uso: si quitas la integración, el número se pierde para siempre. Si piensas cambiar de herramienta algún día, conecta un número tuyo.
• Pro deja conectar 3 canales. Si usas WhatsApp, Instagram y TikTok, ya llenaste el cupo; un cuarto canal exige Business.

¿La IA de ManyChat se paga aparte?#

Depende de tu modelo de precios y de qué función de IA hablemos:

• En los planes nuevos, el centro de ayuda de ManyChat lista la «automatización con IA para conversaciones más profundas y preguntas frecuentes complejas» dentro de Pro, Business y Advanced. Free y Essential no la traen.
• El paso de IA (AI Step) es un bloque dentro de un flujo: le das un objetivo y el contexto de tu negocio y conversa para lograrlo (por ejemplo, averiguar qué necesita la persona y guardar su respuesta en un campo). Funciona en Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok y Telegram.
• Las funciones que responden solas, sin flujo (AI Replies para preguntas, AI Comments para comentarios positivos y AI Goals para llevar la conversación a un objetivo) funcionan solo en Instagram, están en beta y su artículo de ayuda dice que requieren el «complemento de IA de Manychat». El centro de ayuda no publica el precio de ese complemento; guías de terceros lo ubican en USD 29 al mes para cuentas con el Pro anterior.

Nuestra recomendación: si la IA es la razón por la que eliges ManyChat, revisa en la pantalla de Suscripción de tu cuenta si aparece como línea aparte antes de pagar el año.

Costo real de ManyChat en 3 escenarios, con las cuentas a la vista#

Los tres son ejemplos con supuestos que puedes cambiar por los tuyos. Para WhatsApp suponemos 8 mensajes de servicio por contacto al mes (una conversación corta de venta o soporte: saludo, preguntas, precio, cierre). Si tu bot responde en varios mensajes cortos, ese número sube.

Escenario 1: creador de Instagram con 500 contactos activos, sin WhatsApp#

• Essential mes a mes: USD 17 + 250 contactos extra × USD 0,10 = USD 42.
• Pro mes a mes: USD 39 (los 500 caben en los 2.500 incluidos).
• Meta: USD 0 (no hay WhatsApp).

Pro sale más barato que Essential y además trae IA y WhatsApp. El punto de cruce está en 470 contactos activos al mes pagando mes a mes (438 pagando el año). Si tu cuenta está cerca, Essential solo conviene si estás seguro de quedarte por debajo.

Escenario 2: tienda o infoproductor con 2.500 contactos activos por WhatsApp#

Supuestos: los 2.500 contactos hablan por WhatsApp (20.000 mensajes de servicio en el mes), una difusión de marketing a 2.000 contactos y 1.000 plantillas de utilidad (avisos de pedido o de pago). Ninguna conversación viene de un anuncio de clic a WhatsApp; si muchas vienen de ahí, lo de Meta baja. Plan Pro.

Cálculo propio con los precios y tarifas de ManyChat del 13 de octubre de 2026. Pagando Pro anual, resta USD 10 al mes.

Lo que muestra: en Colombia, lo de Meta es algo más de la mitad del total; en México es casi el 90 %. En México, elegir una herramienta por USD 10 menos de suscripción importa poco frente a cuántos mensajes manda el bot.

Escenario 3: equipo de 4 personas con 10.000 contactos activos#

Supuestos: 10.000 contactos activos, 6.000 de ellos por WhatsApp (48.000 mensajes de servicio), dos difusiones de marketing a 5.000 contactos cada una, 3.000 plantillas de utilidad y 4 personas atendiendo en la bandeja.

Cálculo propio con los precios y tarifas de ManyChat del 13 de octubre de 2026. Suponemos que el asiento adicional se cobra cada mes.

Ojo con un detalle: con 4 personas, Advanced cuesta USD 199 e incluye 25.000 contactos y 5 asientos, casi lo mismo que Business con el asiento extra (USD 186,50), y te da margen para crecer sin sobrecostos.

Los tres puntos donde conviene subir de plan#

Solo por contactos activos, pagando mes a mes:

• De Essential a Pro: desde unos 470 contactos activos al mes.
• De Pro a Business: desde unos 3.700.
• De Business a Advanced: desde unos 11.500.

Pasados esos números, el plan de arriba cuesta menos que pagar sobrecostos en el de abajo.

Impuestos, moneda y cobros del banco en Latinoamérica#

ManyChat publica y cobra en dólares. Sobre impuestos, su ayuda solo menciona el impuesto de ventas en Estados Unidos según la dirección de facturación; no documenta cómo factura en Latinoamérica. Lo que sí conviene saber:

• Colombia: los servicios digitales prestados desde el exterior a usuarios en Colombia causan IVA (tarifa general del 19 %), y la ley prevé que, para algunos proveedores, lo retengan los bancos que emiten la tarjeta (Estatuto Tributario, art. 437-2, numeral 8, y DIAN, Resolución 17 de 2020).
• México: los servicios digitales de proveedores extranjeros que se usan en México pagan IVA del 16 % (Ley del IVA, capítulo III Bis).
• Tu banco: la mayoría de tarjetas cobra una comisión o un diferencial cambiario por compras en dólares.

Si ese IVA sale en tu factura de ManyChat, lo retiene tu banco o no aparece depende de cómo esté registrada la empresa en cada país, y ManyChat no lo publica. Revisa tu primera factura y el extracto de tu tarjeta y consúltalo con tu contador antes de proyectar el costo del año.

¿Vale la pena ManyChat? Depende de tu negocio#

Si estás en el primer grupo, ManyChat probablemente es la mejor opción y no necesitas buscar más: nuestra guía de mensajes automáticos en Instagram te ayuda a sacarle provecho. Si estás en los últimos, sigue leyendo.

Alternativas a ManyChat y su precio de entrada#

Precios publicados por cada herramienta en su página oficial, consultados el 13 de octubre de 2026. A todas se les suma lo que cobra Meta por WhatsApp.

Sobre Fluxi, para que no tengas que adivinar: no publicamos precios en la web porque el plan depende de qué trabajos del agente necesitas (ventas, confirmación de pedidos, agendamiento, cobranza…) y de cuántos canales conectas; te lo recomendamos por WhatsApp. No hay prueba gratis. Y Fluxi no es un constructor de flujos: si lo que quieres es armar flujos visuales en Instagram o enviar DMs masivos a tus seguidores, ManyChat te va a servir mejor.

La comparación completa, con lo que hace bien cada una, sus límites y cómo migrar sin perder tu número, está en alternativas a ManyChat para vender por WhatsApp. Si vendes contraentrega, mira también cómo funciona un agente de IA para dropshipping con Dropi.

Fuentes de esta guía#

Todas consultadas el 13 de octubre de 2026:

• ManyChat, centro de ayuda: Suscripción a Manychat: cómo elegir la adecuada, Contactos activos, Plan Free, Plan Essential, Plan Pro, Plan Business, Plan Advanced, Preguntas frecuentes sobre facturación (modelo anterior), Guía de precios para WhatsApp, Billetera de Manychat, IA de Manychat, Paso de IA, Botón para comprar, Cómo eliminar la integración de WhatsApp.
• Meta: precios de la plataforma de WhatsApp Business (actualización vigente desde el 1 de octubre de 2026).
• Meta: calculadora oficial de precios de WhatsApp (tarifas por país y categoría).
• Tasas de cambio: TRM del Banco de la República en datos.gov.co y ExchangeRate-API.
• Alternativas: Chatfuel, Kommo, Leadsales, Respond.io, Callbell, Funnelchat.

Registro de cambios de esta guía: 13 de octubre de 2026, primera versión con los planes del modelo de contactos activos y las tarifas de WhatsApp vigentes desde el 1 de octubre de 2026.

Preguntas frecuentes#

¿Cuánto cuesta ManyChat al mes?

Con el modelo vigente desde el 2 de marzo de 2026: Free USD 0, Essential USD 17, Pro USD 39, Business USD 99 y Advanced USD 199 pagando mes a mes; pagando el año por adelantado, el equivalente mensual baja a USD 14, 29, 69 y 139. A eso se suman los contactos activos extra y, si usas WhatsApp, lo que cobra Meta por mensaje.

¿ManyChat es gratis?

Tiene un plan Free de USD 0 con 25 contactos activos al mes, 1 usuario, 2 canales (sin WhatsApp) y hasta 4 automatizaciones activas; el primer mensaje a cada contacto lleva la marca «Powered by Manychat». Essential y Pro tienen 14 días de prueba.

¿Cuánto cuesta ManyChat con WhatsApp?

WhatsApp empieza en el plan Pro: USD 39 mes a mes o USD 29 al mes pagando el año. Además pagas a Meta, a través del saldo de ManyChat, cada plantilla entregada y los mensajes de servicio que pasen de 1.000 al mes por número. En nuestro ejemplo de 2.500 contactos por WhatsApp, el total da unos USD 84 al mes en Colombia y unos USD 302 en México. Mira los escenarios.

¿Qué es un contacto activo en ManyChat?

Una persona que interactuó con tu negocio a través de ManyChat durante el mes de facturación: te escribió, comentó una publicación, respondió una historia o pasó por una automatización. Cuenta una sola vez por mes aunque escriba muchas veces, y el conteo se reinicia cada mes.

¿La IA de ManyChat se paga aparte?

En los planes nuevos, el centro de ayuda de ManyChat incluye la «automatización con IA» desde Pro. Las funciones de IA que responden solas en Instagram (AI Replies, Comments y Goals) siguen en beta y su artículo habla de un «complemento de IA»; el precio de ese complemento no aparece en el centro de ayuda. Varias guías lo ubican en USD 29 al mes para cuentas con el plan Pro anterior.

¿Cuánto cuesta ManyChat en pesos colombianos o mexicanos?

ManyChat cobra en dólares. Con el dólar del 13 de octubre de 2026, Pro mensual (USD 39) equivale a unos 124.600 pesos colombianos o 716 pesos mexicanos, antes de impuestos, de lo que cobre Meta y de la comisión de tu banco por compras en dólares.

¿Por qué mi cuenta de ManyChat sigue con el precio viejo de USD 15?

Porque los planes nuevos son, por defecto, para cuentas creadas desde el 2 de marzo de 2026. ManyChat está pasando las cuentas anteriores al modelo nuevo país por país y avisa por correo cuando le toca a la tuya. Mientras tanto, tu cuenta sigue con el Pro anterior, que se cobra por contactos acumulados.

¿ManyChat está en español?

Su sitio y su centro de ayuda tienen versión en español (help.manychat.com/hc/es), y su IA detecta el idioma del contacto y le responde en ese idioma. Los precios, en cambio, se publican y se cobran en dólares.